体验碎周报第 27 期(2021.1.4)

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系统的知识来源于对碎片的整理和思考,为了更好地输出系统知识,记录本周我发现的体验设计和思考,为构建系统知识做准备。

体验亮点

拼多多待支付订单可修改地址

因为默认地址是宿舍,有时候手快往公司寄东西忘了改地址不得不取消订单重新来。拼多多在取消支付回到订单页时,可以直接改地址再支付,不用取消订单,很方便。

即刻圣诞打雪仗活动

即刻的圣诞活动,发动态带上指定的话题就可以获得头像上的挂件,拖动对方的头像能对其扔雪球,有一定概率打掉挂件,挺好玩的。

视频号撑满一屏幕

这些做视频号的真是花心思,本来原视频比例不高不到半屏,特地改视频比例,在上下加标题、关注引导、品牌等信息撑满一屏,抢占用户的注意力。

小米有品同时展示商品信息和评价入口

小米有品用户在看商品详情时右下角展示用户满意度(评价入口)挺好的,用户同时参考商家的商品信息(客观信息)和其他买家评价(主观信息),利于做出购买决策。

体验槽点

严选的满赠展示

网易严选这个满赠活动太容易引起误解了,正文写着赠送“足浴盆(赠送保温盖板”),小字才是真正送的 40 包足浴包,这两个差价 300 多呢!把配件 sku 放在主商品 spu 里,在满赠的时候不特地写清楚,用户买了回头投诉麻烦多大啊。

拼多多确认收货强制评价

拼多多确认收货后这个弹窗是没有关闭按钮的,点蒙层也关闭不了。无论选择哪个选项最终都是到达评价页面(其中一个会先引导你拍照),即使你哪个都不点,按钮上的倒计时结束后页面也会自动跳转。想要退出来,要么等到了评价页面再自己返回,要么你就只能杀进程了。

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体验碎周报第 27 期(2021.1.4)

https://www.ftium4.com/ux-weekly-27.html

作者

龙爪槐守望者

发布于

2021-01-03

更新于

2021-02-09

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